Experience 2008, 26-28.11, Vasa

Här följer två tänkvärda uttalanden gjorda under konferensen:

1) Kaj Storbacka, Vectia Ltd:
-”Det finns inga pengar att hämta i upplevelseekonomin. Där var pengarna finns, är i den banala vardagen.” Produkter eller tjänster som kan förgylla eller förenkla den gråa vardagen är lönsamma av den orsaken att
a) de existerar i stora volymer (de flesta dagar är gråa vardagar) , man kan alltså sälja mycket,
b) man kan ta betalt för dem, man betalar gärna för det som gör vardagen enklare och sparar tid,
c) dessutom om det säljs i stora volymer ger även ett lägre pris även helt ok intäkt och
d) när man skapar produkter för den stora massan i den gråa vardagen behöver man vanligtvis inte komma fram med revolutionerande nyheter, de flesta människor har sina rutiner, vill i och för sig göra dem smidigare, men vill inte förändra dem alltför mycket. Fram för det banala!

2) Rolf JensenDream Company:  -”E tt varumärke är som en vän. Hur är din vän?”

Vi vet alla värdet av att bygga starka varumärken.  Därför blir det centralt att fundera på vilka vänner dina kunder umgås med? Vilka egenskaper har de? Vad behövs i ditt varumärke för att dina kunder skall känna sig trygga och bekväma? Eller kanske du vill att ditt varumärke skall representera den vän man alltid ville ha man sällan fick, den tuffa tjejen som alla ville vara vän med, men som få var förunnade att prata med?  Kanske ditt varumärke är en high school bitch?