Sälj en upplevelsepåse!

Att förpackningarna står för en stor del av produktens image och försäljningsvärde är inget nytt, men jag log när jag hörde om exemplet ”experiences in a bag”. Koncepttänkande även här; en påse full med resebiljetter, evenemangsbiljetter, guidade rundturer.
Vad skulle finnas i din påse? Möjligheten till ett annorlunda färdmedel? En teaterpjäs? En konstutställning? En diskussion med konstnären? En kurs? En matupplevelse? En annorlunda övernattning? Inkluderar man samarbete i denna påse, finns det inga begränsningar!

Två saker till, för det första, tänk inte alltid upplevelse. Tänk minnet av upplevelsen. Minnet av upplevelsen ger i det långa loppet människor ett större värde än den ögonblickliga upplevelsen. Hur blir den upplevelse du erbjuder lättare att minnas för kunden?
För det andra, glöm inte bort ordet ”förväntningar”. Bygg upp kundens förväntningar kring din erbjudna upplevelse, det ger ett viktigt mervärde. Kom dock ihåg, att upplevelsen alltid måste ge lite mer än vad man förväntar sig. Spara det bästa till sist.